الكفاءات الوظيفية من القرآن الكريم

"الكفاءات" و"القيم" هما مصطلحان متلازمان.. لماذا؟ لأن القيم هي التي تحكم الكفاءات وتحكم استخدامها وللتوضيح نعرض المثال التالي: موظف مبيعات لدية كفاءة الإقناع والتأثير بمستوي متميز، ولكنه غير أمين في عرض المواصفات الحقيقية للسلعة، فهل يكون موظف بيع ناجحاً؟؟ ربما يكون ناجحا في إتمام الصفقة وربما ينجح في تحقيق أهدافه، ولكن ما تأثير عدم نزاهته في عرض المنتج على المؤسسة أو على سمعتها، وعلى سمعته هو بين عملائه القدامى وربما مع عملاء متوقعين سمعوا عنه وعن أسلوبه؟ لذا فإننا يمكن أن نقول: إن القيم هي دستور الكفاءة، القيم هي الإطار الذي يضع محددات وحدود لاستخدام الكفاءات. وفيما يلي نتعرف على مفهوم الكفاءات والقيم لغويا، ثم ننتقل للمفهوم اصطلاحا أي التعريف العلمي لهذه المسميات.