نبضات

الكثير منا يعرف أن مهارة الإنصات يلزم لها: الثقة بالنفس والقدرة على التأني والاستيعاب العقلي حتى يأتي الرد بالشكل المنطقي. كثير من الناس تفقد حقوقها بالتسرع في الإجابة قبل أن ينتهي حديث الآخر، ويكتشفون في النهاية أنهم قد وضعوا أنفسهم في أزمة بسبب التحدث بدون تفكير متأن.